-10 %
Retours et Échanges
Délai de rétractation
Selon l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis et demander un remboursement, sans justification. Les frais de retour peuvent être à votre charge ou offerts par nos soins selon la politique indiquée sur notre site.
État des produits
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine : non utilisés, non lavés, avec étiquettes et emballage d’origine si possible.
Procédure
- Contactez notre service client pour signaler le retour ou l’échange.
- Emballez soigneusement le produit.
- Imprimez et collez l’étiquette de retour (si fournie).
- Déposez le colis au point relais ou au bureau de poste indiqué.
Remboursement ou échange
- Remboursement : effectué sous 14 jours ouvrés après réception et vérification du produit.
- Échange : si la taille ou le coloris souhaités sont disponibles, nous vous enverrons le nouvel article dès réception du produit retourné.
Pack skate (-10 % et grip Jessup offert)
Les pièces d'un pack skate sont livrées en pack détaché et la board n'est pas grippée. Vous pouvez donc nous retourner tout ou partie du matériel intact, dans son emballage d'origine, sous 14 jours.
- Retour du pack complet : nous remboursons l'intégralité du montant payé.
- Retour d'une partie du pack : les pièces conservées ne forment plus un pack complet et perdent l'avantage pack. Nous remboursons la pièce retournée au prix payé, moins cet avantage : la remise de 10 % appliquée aux pièces conservées et, si vous gardez le grip Jessup, son prix (9 €).
- Échange d'une pièce contre une autre pièce de la même famille (par exemple d'autres roues) : le pack reste complet, la remise de 10 % s'applique à la nouvelle pièce et seule la différence de prix est remboursée ou facturée.
Exemple : pack payé 231,30 € au lieu de 266 €. Vous renvoyez les roues, payées 63 €. Les pièces conservées valent 196 € au prix normal et ont été payées 168,30 € : l'avantage perdu est de 27,70 €. Nous vous remboursons 63 € - 27,70 € = 35,30 €.